PLATAFORMA DE ITSM CON ENFOQUE EN IA

Inteligencia Artificial QUE HACE QUE TU EQUIPO SEA 100 VECES MÁS IMPАCTANTE

ITSM dirigido por la IA y por ti

Solicitar una Demo

Eche un vistazo al interior de la plataforma ITSM impulsada por IA de SysAid

Agentes de IA prediseñados

Diseñados para satisfacer las complejas necesidades de los equipos de TI, puede delegar tareas a agentes de IA prediseñados que evalúan problemas, toman decisiones y actúan de forma inteligente en nombre de su equipo. Esto complementa el trabajo de su equipo y le ayuda a ampliar sus actividades con mucho menos esfuerzo

Crea tus propios agentes de IA

Crea tus propios agentes de IA o personalízalos para satisfacer las necesidades únicas de tu equipo u organización. Todo sin escribir una sola línea de código

Chat conversacional de IA

Ayuda a los usuarios a resolver problemas rápidamente y por sí mismos con chatbots de IA con agentes que predicen, razonan y actúan en tiempo real, brindando a los usuarios soporte multilingüe empático y conversacional en todos los canales

Portal de autoservicio

Brinde a los usuarios la capacidad de resolver problemas por sí mismos con una interfaz siempre activa que brinda acceso a preguntas frecuentes, envío de tickets y soporte de TI en tiempo real, todo en una plataforma totalmente personalizable y de fácil acceso

Asistencia de agente con IA

Automatiza la categorización, priorización y gestión de tickets, recopila información contextual y obtén recomendaciones inteligentes sobre cómo responder a cualquier situación con funciones de chat y asistencia de agente basadas en IA

Gestión de activos

Mejore la gestión de activos de TI con descubrimiento basado en IA, inteligencia de activos en tiempo real y flujos de trabajo automatizados, lo que le brinda visibilidad y control completos en todo su entorno de TI

CMDB

Mapee y administre todo su ecosistema de TI con una CMDB basada en IA que rastrea automáticamente los activos, define las relaciones entre los elementos de configuración y realiza análisis visuales de causa raíz, todo completamente integrado con su mesa de ayuda

Automatización del flujo de trabajo

Desde aprobaciones sencillas hasta procesos interdepartamentales complejos de varios pasos. Puede automatizar cualquier proceso con precisión basada en IA para reducir errores, acelerar la finalización de tareas y adaptar los flujos de trabajo en tiempo real

Análisis e informes

Supervise el MTTR, equilibre la relación entre incidentes y solicitudes, haga seguimiento del origen de los tickets e identifique cuellos de botella en tiempo real con análisis basados en IA, lo que le brinda visibilidad y control totales sobre todas las actividades, en todo momento

Libera a tu equipo de TI de tareas repetitivas.

Con SysAid, tus agentes pueden enfocarse en lo que realmente importa. Nuestra plataforma ITSM impulsada por IA se encarga del trabajo manual y repetitivo que mantiene a tu equipo en modo reactivo. Esto te permite enfocarte en crear valor real para tu organización, ya sea optimización de procesos o diseño de infraestructura, análisis de causas raíz o exploración de nuevas tecnologías.

Agentes de IA Pre-construidos

Delega tareas a Agentes de IA pre-construidos que evalúan problemas de forma inteligente y toman acción en nombre de tu equipo.

Automatización de Flujos de Trabajo

Desde aprobaciones simples hasta procesos complejos y multi-departamentales, automatiza todo con precisión impulsada por IA.

Portal de Autoservicio

Ofrece a los usuarios el poder de resolver problemas por sí mismos con una interfaz siempre activa, acceso a preguntas frecuentes y envío de tickets.

Chat de Conversación con IA

Ayuda a los usuarios a resolver problemas rápidamente con chatbots de IA conversacionales que predicen, razonan y actúan en tiempo real.

Gestión de Activos (ITAM)

Obtén visibilidad granular de tu ecosistema de TI. Transforma los datos de activos en un plan de juego accionable.

CMDB (Base de Datos de Gestión de Configuración)

Gestiona y rastrea la relación entre tus activos de TI para una visión integral de tu infraestructura.

Explorar la Plataforma

Elige la solución líder en su clase

SysAid es reconocido consistentemente como líder en el espacio de gestión de servicios de TI, con premios y altas calificaciones de usuarios y analistas.

Por que nuestros clientes confian en SysAid Copilot (IA)

Seguridad de nivel empresarial

Los agentes de IA trabajan dentro de su ITSM, protegidos por estrictos controles de acceso y alineados con marcos como el RGPD y la ISO 27001

Diseñado para la gestión de servicios de TI

No es una IA genérica. SysAid está capacitado con tickets de TI, flujos de trabajo y acuerdos de nivel de servicio (SLA) reales, por lo que habla su idioma y comprende la urgencia

Transparente y responsable

Todas las acciones se registran, son explicables y reversibles. Usted mantiene el control y puede anular o ajustar las acciones en cualquier momento

Por qué los clientes eligen SysAid

Más de 10,000 organizaciones en 140 países confían en SysAid para mejorar la entrega de sus servicios de TI y la productividad de sus equipos. Nuestra plataforma está construida para el éxito del cliente.

Soporte al Cliente Galardonado

Nuestro equipo está a tu lado en cada paso del camino, con un soporte que ha sido reconocido por su excelencia.

Fácil de Configurar. Fácil de Escalar.

Implementa SysAid rápidamente y escala tus operaciones de TI sin esfuerzo a medida que tu organización crece.

Conocer M2SP Inc.

Solicitar una Demostración Personalizada

Vea SysAid en acción y descubra cómo puede transformar su equipo de TI. Rellene este formulario para agendar una demo personalizada con uno de nuestros expertos.

PLATAFORMA DE ITSM CON ENFOQUE EN IA Inteligencia Artificial QUE HACE QUE TU EQUIPO SEA 100 VECES MÁS IMPАCTANTE