Nuestra Plataforma SysAid
Descubre cómo SysAid revoluciona la gestión de servicios de TI con una plataforma impulsada por IA, diseñada para optimizar cada proceso y mejorar la eficiencia de tu equipo.
Gestión de Incidentes
Automatiza la resolución de problemas y gestiona las solicitudes de los usuarios de manera eficiente con flujos de trabajo inteligentes.
Gestión de Problemas
Identifica las causas raíz y previene futuras interrupciones, asegurando la estabilidad de tus servicios.
Gestión de Cambios
Planifica, aprueba e implementa cambios de manera segura y controlada, minimizando riesgos.
Portal de Autoservicio
Capacita a tus usuarios para encontrar soluciones rápidamente, reduciendo la carga de trabajo del soporte.
Gestión de Activos
Rastrea y gestiona tus activos de TI a lo largo de su ciclo de vida, optimizando su rendimiento y uso.
Automatización Inteligente
Utiliza la IA para automatizar tareas repetitivas, mejorando la velocidad y precisión de tus operaciones.
Características Clave de la Plataforma
Nuestra plataforma ITSM no solo simplifica las operaciones diarias, sino que también ofrece herramientas avanzadas para la gestión estratégica de tus servicios de TI.
Informes y Analíticas Avanzadas
Obtén una visión profunda del rendimiento de tu TI con dashboards personalizables y reportes detallados para la toma de decisiones.
Integraciones Sin Fisuras
Conecta SysAid con tus herramientas existentes (CRM, ERP, sistemas de comunicación) para un ecosistema de TI unificado.
Gestión del Nivel de Servicio (SLM)
Define, monitorea y garantiza el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) para mantener la satisfacción del usuario.
Base de Conocimiento Centralizada
Crea y gestiona artículos de conocimiento para que tus usuarios y agentes encuentren soluciones de manera rápida y consistente.