SysAid es reconocido como uno de los líderes emergentes en la Guía de Innovación de Gartner® 2024 para Tecnologías de IA Generativa

SysAid, proveedor líder de soluciones de gestión de servicios empresariales y de TI, se enorgullece de anunciar su reconocimiento como uno de los líderes emergentes en el informe de Gartner® para aplicaciones de gestión del conocimiento de IA/productividad general.

Según el informe, "los líderes emergentes suelen poseer visibilidad dentro del mercado, así como características sólidas y potencial futuro. Su tamaño y solidez financiera les permiten seguir siendo viables en un mercado en rápida evolución y en constante evolución. Los líderes emergentes suelen responder a una amplia audiencia de mercado respaldando los amplios requisitos del mercado. Sin embargo, es posible que no satisfagan las necesidades específicas de los mercados verticales u otros segmentos más especializados".

"En un mercado saturado, las empresas necesitan un socio en el que puedan confiar para aprovechar la IA de manera efectiva para lograr sus objetivos y obtener resultados significativos", dijo Avi Kedmi, CEO de SysAid. "Creemos que este reconocimiento subraya nuestra misión de liberar a las organizaciones poniendo la IA a trabajar para ellas y su gente, reafirmando nuestra dedicación a impulsar la innovación y la productividad para las organizaciones a las que servimos".

SysAid Copilot, un conjunto completo de capacidades de IA generativa, transforma la experiencia de servicio al permitir a los agentes resolver problemas sin esfuerzo con tickets estructurados y conocimiento accesible. Al mismo tiempo, mejora la satisfacción del usuario al ofrecer una experiencia conversacional de nivel de consumidor, lo que permite a los empleados y clientes encontrar respuestas de forma independiente, reducir la dependencia del soporte y aumentar la productividad general.

Descargo de responsabilidad de Gartner:

Gartner, Guía de innovación para tecnologías de IA generativa (14 de noviembre de 2024), por el equipo de IA generativa

GARTNER es una marca comercial registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en los EE. UU. e internacionalmente, y se utilizan aquí con permiso. Todos los derechos reservados.

Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen solo a los proveedores con las calificaciones más altas u otra designación.

Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.

Para nosotros, la inclusión de SysAid como uno de los Líderes Emergentes afirma su posición como un socio de confianza para las organizaciones que buscan soluciones ITSM transformadoras que se alineen con las necesidades comerciales actuales y futuras.

Sobre SysAid

SysAid tiene la misión de liberar a las organizaciones poniendo la IA a trabajar para ellas y su gente. Orquestamos la gestión de servicios en todas las organizaciones con IA generativa que aprovecha los datos especializados acumulados de miles de clientes y millones de usuarios. Sin requisitos de configuración, nuestra IA conversacional gestiona las solicitudes de los empleados, ayuda con las consultas y acelera la resolución de problemas. Con la inteligencia y la facilidad infundidas en la jornada laboral, la productividad prospera para que los empleados puedan concentrarse en lo que deben hacer, y las organizaciones sean libres de cumplir su propósito.

Con más de 5,000 clientes, SysAid se asocia con organizaciones que van desde pequeñas empresas hasta empresas Fortune 500 en 140 países. Para obtener más información, visite www.sysaid.com.

¡Mantente al tanto de futuras actualizaciones y webinars!